Kebijakan Pembatalan, Pengembalian Dana, dan Pengiriman

Kebijakan ini berlaku untuk pesanan yang dijual oleh Mivo Teknoloji Ticaret Anonim Şirketi melalui dostgame.com tanpa membatasi hak konsumen wajib.

1. Pengiriman

Kode, kunci, saldo, dan pengisian akun dikirim secara elektronik setelah pembayaran. Pemeriksaan, pemeliharaan pemasok, atau masalah teknis dapat menunda pengiriman. Pengguna wajib memasukkan akun, server, wilayah, dan platform dengan benar.

2. Pembatalan dan hak menarik diri

Pembatalan dapat diminta sebelum pelaksanaan dimulai atau kode ditampilkan. Setelah kode ditampilkan, saldo ditambahkan, atau pelaksanaan dimulai, pembatalan biasanya tidak tersedia. Jika diizinkan hukum, pelaksanaan segera memerlukan persetujuan tegas dan pengakuan hilangnya hak menarik diri. Hak atas produk cacat tetap berlaku.

3. Pengembalian dana

Pengembalian dapat diberikan jika produk tidak terkirim, kode belum digunakan tetapi sejak awal tidak valid, produk salah, atau cacat teknis terkonfirmasi. Biasanya tidak diberikan karena salah membeli, ketidakcocokan wilayah/platform yang telah diumumkan, kode telah digunakan, atau sanksi penerbit karena pelanggaran.

4. Pengajuan

Kirim nomor pesanan, uraian, tangkapan layar, dan pesan kesalahan ke [email protected] tanpa penundaan. Jangan kirim kata sandi atau data pembayaran lengkap. Dana yang disetujui biasanya dikembalikan ke metode pembayaran awal; waktunya bergantung pada bank.

5. KYC dan chargeback

Pesanan dengan nilai atau risiko tertentu dapat ditahan untuk verifikasi melalui Didit Identity, Inc. Chargeback yang tidak sah atau dokumen menyesatkan dapat menyebabkan penangguhan dan tindakan hukum.

6. Contoh formulir penarikan

Kepada: Mivo Teknoloji Ticaret Anonim Şirketi, Atatürk Mahallesi Ertuğrul Gazi Sokak, Metropol İstanbul C1 Blok No:2 B/376, Ataşehir/İstanbul, [email protected], +90 536 576 64 86

Saya menyatakan menarik diri dari kontrak untuk produk/layanan berikut: [uraian].
Nomor dan tanggal pesanan: [data]
Nama dan alamat konsumen: [data]
Tanggal: [tanggal]
Tanda tangan: [hanya untuk formulir kertas]

7. Kontak

Penjual: Mivo Teknoloji Ticaret Anonim Şirketi. Kozyatağı Vergi Dairesi, nomor pajak 621 131 8963. Email: [email protected].