Come rimborsare una skin di VALORANT

Una skin arma di VALORANT non è sempre esclusa dal rimborso. Le regole Riot attuali permettono di rimborsare una skin arma non usata, al livello base e acquistata negli ultimi 14 giorni. Contano data, utilizzo in partita e upgrade.

Quando è idonea

• L'acquisto risale a non più di 14 giorni.
• La skin è ancora al livello base e non è stata migliorata.
• Non è stata utilizzata in alcuna partita.
• Compare come idonea nello strumento ufficiale Riot.

Riot considera usato il contenuto quando raggiungi la schermata di caricamento con la skin equipaggiata. Sono inclusi Custom Game e poligono. L'anteprima nella Collezione non equivale al caricamento, ma fa fede lo stato dello strumento ufficiale.

Acquisti normalmente esclusi

• skin usate o migliorate, livelli e varianti;
• bundle di skin arma;
• cosmetici usati come gun buddy e carte giocatore;
• agenti, Battle Pass Premium e relativi livelli;
• Punti Radianite;
• articoli comprati con Crediti Kingdom.

Come fare richiesta

1. Accedi al Supporto giocatori VALORANT con l'account Riot dell'acquisto.
2. Apri la pagina rimborsi e carica la cronologia idonea.
3. Seleziona l'articolo disponibile e segui l'azione mostrata.
4. Se lo strumento non funziona o l'addebito è errato, invia un ticket con data, articolo e ricevuta.

Anche VP non utilizzati acquistati negli ultimi 14 giorni possono ottenere un rimborso in denaro se nessuno di quei VP è stato speso; serve un ticket. Il chargeback bancario non è una scorciatoia e segue una procedura di saldo separata.

Nessun trasferimento

Una skin già posseduta non può essere tradata a un altro giocatore. Il gifting è una funzione separata dello store, non un trasferimento dalla Collezione. Controlla sempre la pagina Riot perché policy e diritti regionali possono cambiare.