취소, 환불 및 배송 정책

본 정책은 Mivo Teknoloji Ticaret Anonim Şirketi가 dostgame.com을 통해 판매하는 주문에 적용되며, 소비자의 강행적 권리를 제한하지 않습니다.

1. 디지털 배송

코드, 키, 잔액 및 계정 충전은 결제 확인 후 전자적으로 제공됩니다. 확인 절차, 공급업체 점검 또는 기술적 문제로 지연될 수 있습니다. 사용자는 계정, 서버, 지역 및 플랫폼을 정확히 입력해야 합니다.

2. 취소 및 철회

이행 시작 또는 코드 공개 전에는 취소를 요청할 수 있습니다. 코드 공개, 잔액 충전 또는 이행 시작 후에는 일반적으로 취소할 수 없습니다. 법률이 허용하는 경우 즉시 이행에는 명시적 동의와 철회권 상실 확인이 필요합니다. 하자 상품에 관한 권리는 유지됩니다.

3. 환불 사유

미배송, 사용 전부터 유효하지 않은 코드, 오배송 또는 확인된 기술적 하자의 경우 환불될 수 있습니다. 잘못된 구매, 고지된 지역·플랫폼 비호환, 사용된 코드 또는 규칙 위반에 따른 퍼블리셔 제재에는 일반적으로 환불되지 않습니다.

4. 신청 방법

부당한 지체 없이 주문번호, 문제 설명, 화면 캡처와 오류 메시지를 [email protected]으로 보내십시오. 비밀번호나 전체 결제정보는 보내지 마십시오. 승인된 환불은 통상 원 결제수단으로 처리되며 반영 기간은 은행에 따라 다릅니다.

5. KYC와 차지백

일정 금액 또는 위험 주문은 Didit Identity, Inc. 확인을 위해 보류될 수 있습니다. 부당한 차지백 또는 허위 자료는 주문·계정 정지와 법적 조치로 이어질 수 있습니다.

6. 철회 통지 예시

수신: Mivo Teknoloji Ticaret Anonim Şirketi, Atatürk Mahallesi Ertuğrul Gazi Sokak, Metropol İstanbul C1 Blok No:2 B/376, Ataşehir/İstanbul, [email protected], +90 536 576 64 86

본인은 다음 상품/서비스 계약의 철회를 통지합니다: [설명].
주문번호 및 주문일: [정보]
소비자 이름 및 주소: [정보]
날짜: [날짜]
서명: [서면 제출 시에만]

7. 문의

판매자: Mivo Teknoloji Ticaret Anonim Şirketi. Kozyatağı Vergi Dairesi, 세금 번호 621 131 8963. 이메일: [email protected].