Polisi Pembatalan, Bayaran Balik dan Penghantaran

Polisi ini terpakai kepada pesanan yang dijual oleh Mivo Teknoloji Ticaret Anonim Şirketi melalui dostgame.com tanpa mengehadkan hak pengguna wajib.

1. Penghantaran

Kod, kunci, baki dan tambah nilai dihantar secara elektronik selepas bayaran. Pemeriksaan, penyelenggaraan pembekal atau isu teknikal boleh melambatkan penghantaran. Pengguna mesti memasukkan akaun, pelayan, rantau dan platform dengan betul.

2. Pembatalan dan penarikan diri

Pembatalan boleh diminta sebelum pelaksanaan bermula atau kod didedahkan. Selepas kod didedahkan, baki ditambah atau pelaksanaan bermula, pembatalan lazimnya tidak tersedia. Jika dibenarkan undang-undang, pelaksanaan segera memerlukan persetujuan nyata dan pengakuan kehilangan hak penarikan diri. Hak bagi produk cacat kekal.

3. Bayaran balik

Bayaran balik boleh diberi jika produk tidak dihantar, kod belum digunakan tetapi tidak sah sejak awal, produk salah atau kecacatan teknikal disahkan. Lazimnya tiada bayaran balik kerana salah beli, ketidakserasian rantau/platform yang telah dimaklumkan, kod digunakan atau sekatan penerbit akibat pelanggaran.

4. Permohonan

Hantar nombor pesanan, penerangan, tangkap layar dan mesej ralat ke [email protected] tanpa berlengah. Jangan hantar kata laluan atau data bayaran penuh. Bayaran balik yang diluluskan lazimnya ke kaedah asal; tempohnya bergantung pada bank.

5. KYC dan caj balik

Pesanan bernilai atau berisiko tertentu boleh ditahan untuk pengesahan melalui Didit Identity, Inc. Caj balik tidak sah atau dokumen mengelirukan boleh menyebabkan penggantungan dan tindakan undang-undang.

6. Contoh notis penarikan diri

Kepada: Mivo Teknoloji Ticaret Anonim Şirketi, Atatürk Mahallesi Ertuğrul Gazi Sokak, Metropol İstanbul C1 Blok No:2 B/376, Ataşehir/İstanbul, [email protected], +90 536 576 64 86

Saya dengan ini menarik diri daripada kontrak bagi produk/perkhidmatan berikut: [penerangan].
Nombor dan tarikh pesanan: [butiran]
Nama dan alamat pengguna: [butiran]
Tarikh: [tarikh]
Tandatangan: [hanya bagi borang kertas]

7. Hubungi

Penjual: Mivo Teknoloji Ticaret Anonim Şirketi. Kozyatağı Vergi Dairesi, nombor cukai 621 131 8963. E-mel: [email protected].