Como pedir reembolso de skin no VALORANT

Uma skin de arma do VALORANT não é automaticamente impossível de reembolsar. As regras atuais da Riot permitem devolver uma skin de arma não usada, no nível base e comprada nos últimos 14 dias. A data, o uso em partida e upgrades são decisivos.

Quando a skin é elegível

• A compra ocorreu há no máximo 14 dias.
• A skin continua no nível base e não foi melhorada.
• Não foi usada em nenhuma partida.
• A compra aparece como elegível na ferramenta oficial da Riot.

A Riot considera o conteúdo usado quando você chega à tela de carregamento com ele equipado. Isso inclui personalizada e campo de treino. Ver a skin na Coleção não é carregar uma partida, mas o status da ferramenta oficial é a referência.

Compras normalmente sem reembolso

• skins usadas ou melhoradas, níveis e variantes;
• bundles de skins de arma;
• cosméticos usados, como chaveiros e cards;
• agentes, Passe de Batalha Premium e níveis;
• Radianita;
• itens comprados com Créditos Kingdom.

Como solicitar

1. Entre no Suporte do VALORANT com a conta Riot que realizou a compra.
2. Abra a página de reembolso e carregue o histórico elegível.
3. Selecione o item disponível e siga a ação exibida.
4. Se a ferramenta falhar ou a cobrança estiver errada, envie ticket com data, item e comprovante.

VP não usados e comprados nos últimos 14 dias também podem receber estorno em dinheiro se nenhum deles foi gasto; a Riot pede um ticket. Chargeback bancário não é atalho de reembolso e segue outro processo de saldo.

Sem troca ou transferência

Uma skin que já está na conta não pode ser tradada para outro jogador. Presentear é uma função separada da loja, não uma transferência da Coleção. Confira a página da Riot antes do pedido, pois regras e direitos regionais podem mudar.