Annullamento, rimborso e consegna

Aggiornamento: 19 agosto 2026

1. Venditore e ambito

Mivo Teknoloji Ticaret Anonim Şirketi, indirizzo e contatti indicati su DostGame. Copre codici, e-pin, valuta, top-up, carte, abbonamenti, software e prodotti digitali.

2. Consegna

Tramite visualizzazione/invio del codice, accredito al giocatore, attivazione o accesso elettronico. Si completa quando il prodotto è accessibile o confermato dai registri. Il termine è quello mostrato dopo pagamento e sicurezza; procedura manuale, publisher, manutenzione, frode o KYC possono ritardare senza eliminare i limiti legali.

3. Dati utente

L’utente verifica giocatore, server, regione, piattaforma e prodotto. Una consegna irreversibile causata da dati errati può non essere rimborsata; si tenta la correzione se ancora possibile.

4. Annullamento

Può essere annullato ciò che non è consegnato né iniziato. DostGame può annullare per impossibilità, pagamento non verificato, frode, KYC incompleto, dati invalidi, errore manifesto, rifiuto del fornitore o ostacolo legale, con restituzione secondo legge.

5. Recesso

Il termine di 14 giorni si applica ove previsto. Può perdersi per contenuto digitale consegnato subito o servizio iniziato con consenso espresso e riconoscimento preventivo. Dopo codice, top-up o attivazione, il ripensamento può non essere rimborsabile.

6. Casi non rimborsabili

Codice consegnato/accessibile/usato/condiviso; top-up accreditato; abbonamento attivato; ID/regione/piattaforma errati; restrizione chiara ignorata; account sospeso; semplice ripensamento, salvo difetto provato o diritto inderogabile.

7. Codice non valido e top-up

Comunicare ordine, errore e prova tecnica. Se non valido o usato prima della consegna: sostituzione, nuova consegna, equivalente accettato o rimborso. Se i registri provano uso successivo o funzionamento, non spetta. Il top-up termina con conferma sul conto indicato.

8. Ritardo, impossibilità e rimborso

Il cliente viene informato. La mancata esecuzione consente risoluzione secondo legge. L’impossibilità richiede rimborso nel termine legale. Il rimborso è disposto sul mezzo originario, senza costi, normalmente entro 14 giorni ove applicabile; la banca può impiegare altro tempo.

9. KYC e chargeback

La consegna può essere sospesa per verifica. Se fallisce, l’ordine non consegnato viene annullato e rimborsato. In caso di chargeback possono essere condivise legalmente prove; è escluso il doppio rimborso.

10. Diritti e richieste

Non sono limitati i diritti inderogabili locali. Richieste: [email protected], +90 536 576 64 86, con numero e prove.

11. Modulo tipo di recesso

Solo se il diritto esiste; vale anche una dichiarazione scritta chiara.

A: Mivo Teknoloji Ticaret Anonim Şirketi — [email protected]

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