Политика отмены, возврата и доставки

Политика применяется к заказам, продаваемым Mivo Teknoloji Ticaret Anonim Şirketi через dostgame.com, без ограничения обязательных прав потребителя.

1. Доставка

Коды, ключи, баланс и пополнения доставляются электронно после оплаты. Проверка, обслуживание поставщика или технические причины могут вызвать задержку. Пользователь обязан правильно указать аккаунт, сервер, регион и платформу.

2. Отмена и отказ

Отмену можно запросить до начала исполнения или раскрытия кода. После раскрытия кода, зачисления баланса или начала исполнения она обычно невозможна. Если закон допускает, немедленное исполнение требует явного согласия и подтверждения утраты права на отказ. Права при дефекте сохраняются.

3. Возврат

Возврат возможен при недоставке, изначально недействительном неиспользованном коде, неверном товаре или подтверждённом дефекте. Обычно он не предоставляется при ошибочном выборе, заявленной несовместимости, использовании кода или санкции издателя за нарушение правил.

4. Обращение

Без задержки отправьте номер заказа, описание, скриншот и ошибку на [email protected]. Не отправляйте пароль или полные платёжные данные. Одобренный возврат обычно идёт на исходный способ оплаты; срок зависит от банка.

5. KYC и чарджбэк

Заказы установленной стоимости или риска могут быть приостановлены для проверки через Didit Identity, Inc. Необоснованный чарджбэк или ложные документы могут привести к приостановке и правовым мерам.

6. Образец уведомления об отказе

Кому: Mivo Teknoloji Ticaret Anonim Şirketi, Atatürk Mahallesi Ertuğrul Gazi Sokak, Metropol İstanbul C1 Blok No:2 B/376, Ataşehir/İstanbul, [email protected], +90 536 576 64 86

Уведомляю об отказе от договора на следующий товар/услугу: [описание].
Номер и дата заказа: [данные]
Имя и адрес потребителя: [данные]
Дата: [дата]
Подпись: [только для бумажной формы]

7. Контакты

Продавец: Mivo Teknoloji Ticaret Anonim Şirketi. Kozyatağı Vergi Dairesi, налоговый номер 621 131 8963. Email: [email protected].