سياسة الخصوصية والبيانات الشخصية

مسؤول معالجة البيانات هو Mivo Teknoloji Ticaret Anonim Şirketi. العنوان: Atatürk Mahallesi Ertuğrul Gazi Sokak, Metropol İstanbul C1 Blok No:2 B/376, Ataşehir/İstanbul. البريد الإلكتروني: [email protected]، الهاتف: +90 536 576 64 86.

1. البيانات التي نعالجها

قد نعالج بيانات الهوية والاتصال والحساب والطلب والدفع والفاتورة والدعم، إضافة إلى عنوان IP ومعرّفات الجهاز وملفات الارتباط والسجلات الفنية وبيانات المخاطر والامتثال. لا نطلب بيانات بطاقات الدفع الكاملة عندما يعالجها مزود الدفع.

2. الأغراض والأسس القانونية

تُعالج البيانات لتنفيذ الطلب والعقد، وإدارة الحساب والدعم، وإصدار الفواتير، ومنع الاحتيال وردّ المبالغ، والوفاء بالالتزامات القانونية، وتأمين المنصة وتحسينها، وإجراء التحليلات والتسويق القائم على الموافقة. تشمل الأسس تنفيذ العقد والالتزام القانوني والمصلحة المشروعة والموافقة عند لزومها.

3. الجمع

نحصل على البيانات منك مباشرة ومن استخدام المنصة ومن مزودي الدفع والتوصيل الرقمي والأمن والتحقق.

4. التحليلات والإعلانات

لا تعمل Google Analytics 4 وMeta Pixel وTikTok Pixel إلا بعد الموافقة حيث يلزم. لا نرسل إليها عمدًا الاسم أو البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف؛ لكن معرّفات ملفات الارتباط والجهاز والبيانات الفنية قد تُعد بيانات شخصية أو مستعارة الهوية. يمكنك تغيير موافقتك من إعدادات ملفات الارتباط.

5. التحقق من الهوية (KYC)

في الطلبات ذات القيم المحددة أو المعاملات المشبوهة أو مخاطر الاحتيال وردّ المبالغ، قد تجري Didit Identity, Inc. فحص الهوية والصورة الذاتية والحيوية ومطابقة الوجه وقوائم العقوبات والأشخاص المعرضين سياسيًا. لا يُقصد تخزين صور الهوية أو الصور الذاتية الخام على خوادم Mivo Teknoloji Ticaret Anonim Şirketi. قد تحتفظ Didit بسجلات التحقق لمدة تصل إلى خمس سنوات وفق التزاماتها وشروطها. تُطبق كذلك سياسة اعرف عميلك.

6. المستلمون والنقل الدولي

قد تُشارك البيانات بالقدر اللازم مع مزودي الاستضافة والدفع والدعم والتوصيل والأمن والتحقق والتحليلات والإعلانات، ومع السلطات عند وجود التزام قانوني. قد يقع هؤلاء خارج بلدك؛ وتُستخدم الضمانات المطلوبة قانونًا لنقل البيانات.

7. مدة الاحتفاظ

نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة للغرض وللمدد القانونية المتعلقة بالفواتير والمعاملات والنزاعات والأمن. تُحذف أو تُجهّل عند انتهاء الحاجة، ما لم يوجب القانون الاحتفاظ بها.

8. القرارات الآلية والأمن

قد تساعد مؤشرات المخاطر الآلية في تعليق الطلب للمراجعة؛ ويمكن طلب مراجعة بشرية حيث يمنح القانون ذلك. نطبق ضوابط تقنية وتنظيمية مناسبة، ولا يوجد نظام يضمن أمانًا مطلقًا.

9. الأطفال والحقوق

الخدمة غير موجهة لمن لا يملكون الأهلية القانونية للشراء. وفق القانون المعمول به، قد تطلب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو التقييد أو الاعتراض أو نقل البيانات أو سحب الموافقة أو تقديم شكوى للجهة المختصة.

10. الطلبات والتحديثات

لممارسة حقوقك، راسل [email protected]؛ وقد نطلب معلومات معقولة للتحقق من هويتك. يجوز لـ Mivo Teknoloji Ticaret Anonim Şirketi تحديث هذه السياسة عند تغير أنشطة المعالجة أو التشريعات، وتصبح النسخة المنشورة نافذة من تاريخ تحديثها.