Condiciones de uso y venta
Condiciones aplicables a cuentas DostGame, productos digitales, pagos, entrega, reembolsos, KYC y ventas internacionales.
Vigencia: 19 de agosto de 2026
1. Vendedor
Mivo Teknoloji Ticaret Anonim Şirketi
Atatürk Mahallesi Ertuğrul Gazi Sokak, Metropol İstanbul C1 Blok No:2 B/376, Ataşehir/İstanbul, Türkiye
N.º fiscal: 621 131 8963 — [email protected] — +90 536 576 64 86
2. Ámbito
Estas Condiciones regulan el sitio y las cuentas DostGame, la compra de códigos, e-pins, tarjetas regalo, monedas de juego, membresías, suscripciones y productos digitales similares, las recargas directas, y los procesos de pago, entrega, cancelación, reembolso, verificación y soporte. Se mantienen los derechos imperativos del consumidor. En Türkiye se aplican la Ley n.º 6502 y la normativa sobre contratos a distancia.
3. Cuenta
Los datos deben ser correctos y propios. Los menores solo podrán operar con autorización de su representante legal. El usuario protege credenciales y contactos, supervisa su cuenta y comunica accesos no autorizados.
4. Productos
Los productos se entregan como código/e-pin, recarga directa, asignación a cuenta, correo/SMS, página de pedido o activación de terceros. Deben comprobarse país, región, divisa, juego, plataforma, servidor y tipo de cuenta. Las marcas pertenecen a sus titulares.
5. Pedido
Antes de comprar se verifican producto, importe, entrega, compatibilidad, ID de jugador, precio, impuestos y plazo. El pedido se procesa tras el pago y la aceptación de Mivo Teknoloji Ticaret Anonim Şirketi. Puede cancelarse antes de la entrega por error manifiesto, verificación fallida, falta de suministro o sospecha razonable de ilegalidad, con devolución legal.
6. Precio, moneda e impuestos
Se muestran en el pago. Bancos o proveedores pueden cobrar conversión, tipo de cambio o comisión internacional ajena a Mivo Teknoloji Ticaret Anonim Şirketi.
7. Pago
El usuario debe estar autorizado a usar el medio de pago. Se prohíben tarjetas robadas, pagos no autorizados, chargebacks fraudulentos y abusos. No se almacenan números completos ni códigos de seguridad.
8. Entrega
Se realiza en el plazo mostrado después de los controles. “Entrega instantánea” significa procesamiento automático, sujeto a posibles retrasos bancarios, de proveedor, editor o seguridad. Un top-up irreversible enviado por datos erróneos del usuario puede no ser reembolsable.
9. Desistimiento, cancelación y reembolso
Los pedidos no entregados ni iniciados se evalúan según la ley. Puede existir una excepción al desistimiento para servicios ejecutados de inmediato y bienes digitales inmateriales entregados inmediatamente. Tras mostrar/enviar un código, acreditar un top-up o activar contenido con consentimiento previo, puede no admitirse reembolso por simple cambio de opinión. Los derechos por defecto o falta de entrega permanecen.
10. Compatibilidad
El usuario verifica país, cuenta, servidor y plataforma. Selección incorrecta pese a información clara, compartir el código o infringir reglas puede considerarse error del usuario, sin limitar derechos imperativos.
11. Terceros
El uso puede someterse a reglas del editor, plataforma o proveedor. Cambios de juego, cierres, suspensiones, restricciones o valor dentro del juego quedan fuera del control de Mivo Teknoloji Ticaret Anonim Şirketi.
12. Seguridad y KYC
Se aplican controles por riesgo. Puede exigirse verificación por importe, actividad inusual, discrepancias, sanciones o riesgo de chargeback, incluso mediante Didit Identity, Inc. Sin verificación, el pedido puede retenerse o cancelarse antes de entregar.
13. Uso prohibido
Se prohíben fraude, suplantación, pagos no autorizados, blanqueo, financiación del terrorismo, evasión de sanciones, cuentas falsas, abuso promocional, bots dañinos, acceso no autorizado y uso ilegal de códigos.
14. Propiedad intelectual
El sitio, software, contenido original, base de datos y marca pertenecen a Mivo Teknoloji Ticaret Anonim Şirketi o sus licenciantes. Se prohíbe el uso comercial no autorizado.
15. Disponibilidad y responsabilidad
Mantenimiento, incidentes o fallos de terceros pueden interrumpir el servicio. No se excluye responsabilidad legalmente irrenunciable. Bajo ley imperativa, no se responde por datos erróneos, códigos compartidos, infracción de reglas o decisiones de terceros fuera de control.
16. Datos personales
Se aplica la Política de privacidad y datos personales y, para cookies, la Política de cookies.
17. Ventas internacionales
Mivo Teknoloji Ticaret Anonim Şirketi vende productos elegibles fuera de Türkiye y factura en su nombre. Rigen disponibilidad, restricciones, impuestos, pagos y derechos imperativos locales. Se aplica el derecho turco sin privar al consumidor de protecciones obligatorias de su residencia habitual.
18. Reclamaciones
[email protected] o soporte DostGame. Se conservan los foros obligatorios del consumidor. Para disputas mercantiles no consumidoras son competentes los tribunales y oficinas de ejecución de İstanbul Anadolu.
19. Cambios
Las Condiciones pueden actualizarse por cambios del servicio o legales. Normalmente rige la versión aceptada al pedir.
20. Contacto
[email protected] — +90 536 576 64 86
