Diamants MLBB non reçus : résolution étape par étape

Contrôle rapide : déterminez d’abord si la commande est en attente, échouée ou terminée. Le paiement et la livraison dans le jeu sont deux étapes distinctes. Ne répétez pas la commande tant que son état reste incertain.

Ordre des vérifications

1. Contrôlez commande et paiement.
2. Comparez ID utilisateur, ID de zone, pack et région.
3. Fermez complètement le jeu puis relancez-le.
4. Consultez l’historique des diamants et transactions.
5. Pour un Weekly Pass, vérifiez le pass actif et les récompenses quotidiennes.

En cas de débit sans livraison confirmée, envoyez numéro de commande, justificatif, produit, heure et capture des identifiants au support officiel. Ne transmettez ni numéro complet de carte, ni mot de passe, ni OTP.

Commande, région du compte et sécurité

Une recharge par identifiant exige un ID utilisateur et un ID de zone corrects. La langue de la page ne change pas la région du produit : la compatibilité du compte destinataire avec Turquie ou Global reste déterminante. Ne partagez jamais mot de passe du jeu ou de l’e-mail, OTP, accès social ni code de récupération.

Avant le paiement, comparez le nom du pack, la quantité, la région et les deux identifiants avec le profil. Un produit numérique livré avec succès à un compte valide mais erroné ne peut pas être repris, transféré, échangé, remboursé ni compensé.

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