Politique de confidentialité

Mise à jour : 19 août 2026

1. Responsable

Mivo Teknoloji Ticaret Anonim Şirketi
Atatürk Mahallesi Ertuğrul Gazi Sokak, Metropol İstanbul C1 Blok No:2 B/376, Ataşehir/İstanbul, Türkiye
[email protected] — +90 536 576 64 86

2. Champ d’application

Cette politique décrit le traitement lors de la visite, du compte, de l’achat, du support et des vérifications. La loi turque KVKK s’applique principalement ; le RGPD, UK GDPR et les lois impératives locales s’appliquent lorsqu’ils sont pertinents.

3. Données traitées

Identité et contact ; compte et sécurité ; commandes, joueur, serveur, région et livraison ; paiement limité et chargeback ; IP, appareil, cookies et risques ; support ; préférences marketing ; et, si KYC requis, document d’identité, selfie/vidéo, vivacité, correspondance faciale, résultat, PEP/sanctions et signaux de fraude.

4. Finalités

Compte, paiement, facture, livraison, support, remboursement, prévention de fraude, KYC/sanctions, obligations légales, défense des droits, amélioration, consentements et communications opérationnelles.

5. Bases juridiques

Contrat, obligation légale, droits en justice, sécurité, intérêt légitime et consentement selon l’opération. Le consentement peut être retiré sans affecter le traitement antérieur licite.

6. Collecte

Directement auprès de l’utilisateur, automatiquement via le site/appareil/cookies, et légalement auprès des paiements, fournisseurs, éditeurs, services antifraude/KYC ou autorités.

7. Mesure et pixels

Avec consentement, Google Analytics 4, Meta Pixel et TikTok Pixel mesurent visites, produits, panier, paiement et achats. Les coordonnées directes, cartes complètes et documents KYC ne sont pas volontairement envoyés par ces outils.

8. KYC et Didit

Didit Identity, Inc. peut vérifier documents, selfie, vivacité, visage, PEP et sanctions selon le risque. Les fichiers bruts ne sont pas destinés à être stockés sur les serveurs de Mivo Teknoloji Ticaret Anonim Şirketi. Didit peut conserver les dossiers jusqu’à cinq ans ; DostGame reçoit le résultat et des données d’audit limitées.

9. Destinataires

Paiements, banques, fournisseurs numériques, éditeurs, hébergement, sécurité, support, Didit, prestataires d’analyse/publicité avec consentement, conseils et autorités lorsque nécessaire.

10. Transferts internationaux

Ils reposent sur les mécanismes reconnus par la KVKK, le RGPD, UK GDPR ou la loi locale : adéquation, clauses types, garanties appropriées ou consentement valable.

11. Conservation

Durée nécessaire aux finalités, obligations fiscales/commerciales et prescriptions. Didit peut conserver les dossiers KYC cinq ans. Ensuite : suppression, anonymisation ou restriction.

12. Risque automatisé

Montant, appareil, réseau, historique, paiement, litiges et résultats peuvent déclencher vérification, retard, examen humain, annulation avant livraison ou restriction.

13. Sécurité

Contrôles d’accès, journaux, chiffrement en transit, surveillance, sauvegardes, contrôle des prestataires et réponse aux incidents.

14. Mineurs

Les mineurs ne doivent agir qu’avec l’accord du représentant légal.

15. Droits KVKK

Information, accès, finalités et destinataires, rectification, suppression lorsque permise, opposition à certains résultats automatisés et indemnisation en cas de traitement illicite.

Accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition, retrait, réclamation et droits relatifs aux décisions automatisées.

17. Exercice

Demande à [email protected] ou à l’adresse ci-dessus, avec identité, contact lié au compte et description. Une vérification limitée peut être demandée. Réponse KVKK sous 30 jours et RGPD généralement sous un mois.

18. Modifications

Mivo Teknoloji Ticaret Anonim Şirketi peut mettre à jour cette politique.

19. Contact

[email protected] — +90 536 576 64 86