Conditions d’utilisation et de vente

Date d’entrée en vigueur : 19 août 2026

1. Vendeur et coordonnées

Les présentes Conditions d’utilisation et de vente régissent l’utilisation de dostgame.com et les achats effectués auprès de :

Raison sociale : Mivo Teknoloji Ticaret Anonim Şirketi
Adresse : Atatürk Mahallesi Ertuğrul Gazi Sokak, Metropol İstanbul C1 Blok No:2 B/376, Ataşehir/İstanbul, Türkiye
Centre fiscal : Kozyatağı Vergi Dairesi
Numéro fiscal : 621 131 8963
Téléphone : +90 536 576 64 86
E-mail : [email protected]

2. Champ d’application

Ces Conditions couvrent le site et les comptes DostGame, l’achat de codes numériques, e-pins, cartes-cadeaux, monnaies de jeu, abonnements et produits similaires, les rechargements directs, ainsi que le paiement, la livraison, l’annulation, le remboursement, la vérification et l’assistance. Les règles impératives de protection des consommateurs restent applicables. Pour les transactions en Türkiye, la loi n° 6502 et la réglementation sur les contrats à distance s’appliquent.

3. Compte utilisateur

Les informations fournies doivent être exactes, à jour et appartenir à l’utilisateur. Les mineurs ne peuvent effectuer une transaction qu’avec l’accord de leur représentant légal. L’utilisateur protège ses identifiants, surveille son compte et signale rapidement tout accès non autorisé.

4. Produits

Les produits sont principalement numériques et peuvent être livrés sous forme de code/e-pin, de recharge directe, d’attribution au compte, par e-mail/SMS, via la page de commande ou un prestataire tiers. Les restrictions de pays, région, devise, jeu, plateforme, serveur ou type de compte indiquées sur la fiche produit doivent être vérifiées avant l’achat.

Les marques de jeux, éditeurs et plateformes appartiennent à leurs titulaires respectifs.

5. Commande

Avant de commander, l’utilisateur vérifie le produit, le montant, le mode de livraison, la compatibilité, l’identifiant joueur, le prix total, les taxes et le délai estimé. La commande est traitée après paiement réussi et acceptation par Mivo Teknoloji Ticaret Anonim Şirketi. Le paiement seul ne vaut pas acceptation définitive.

Avant livraison, une commande peut être annulée en cas d’erreur manifeste, d’échec de vérification, d’indisponibilité ou de soupçon raisonnable d’illégalité. Les sommes encaissées sont remboursées dans le délai légal.

6. Prix, devise et taxes

Le prix, la devise et les taxes sont affichés au paiement. Pour les ventes internationales, la banque ou le prestataire peut appliquer des frais de change, de conversion ou d’opération internationale qui ne sont pas facturés par Mivo Teknoloji Ticaret Anonim Şirketi.

7. Paiement

Les moyens de paiement varient selon le pays, la devise et le prestataire. L’utilisateur garantit être autorisé à utiliser le moyen choisi. Les paiements non autorisés, cartes volées, rétrofacturations frauduleuses et abus sont interdits. Les numéros complets de carte et cryptogrammes ne sont pas conservés par Mivo Teknoloji Ticaret Anonim Şirketi.

8. Livraison

La livraison intervient dans le délai indiqué. « Livraison instantanée » signifie un traitement automatique après les contrôles de paiement et de sécurité. Des retards dus aux banques, fournisseurs, éditeurs ou contrôles peuvent survenir. Les codes peuvent être fournis dans le compte, la commande, par e-mail ou notification ; les top-ups sont crédités au compte joueur indiqué.

Une livraison irréversible vers un mauvais compte résultant d’informations erronées fournies par l’utilisateur peut ne pas être remboursable. Une assistance raisonnable est apportée si une correction reste possible.

9. Rétractation, annulation et remboursement

Les commandes non livrées et non commencées sont examinées selon leur état et la loi applicable. Une exception au droit de rétractation peut s’appliquer aux services exécutés immédiatement en ligne et aux contenus numériques immatériels livrés immédiatement.

Après affichage ou envoi d’un code, crédit d’un top-up, activation ou début d’exécution avec accord préalable, un remboursement pour simple changement d’avis peut être exclu. Les droits impératifs en cas de défaut ou de non-livraison restent intacts. Des preuves techniques peuvent être demandées.

10. Compatibilité régionale

L’utilisateur vérifie pays, compte, serveur et plateforme. Le choix d’une mauvaise région malgré une information claire, le partage du code ou une activation contraire aux règles peut être considéré comme une erreur de l’utilisateur, sans préjudice des droits impératifs.

11. Services tiers

L’utilisation peut être soumise aux règles de l’éditeur, de la plateforme ou du prestataire. Les changements de règles, fermetures, suspensions de compte, restrictions régionales ou modifications de valeur décidés par ces tiers échappent au contrôle de Mivo Teknoloji Ticaret Anonim Şirketi.

12. Sécurité, KYC et vérification

Des contrôles fondés sur le risque peuvent être appliqués. Une vérification d’identité ou de transaction peut être demandée selon le montant, l’activité inhabituelle, les incohérences, les sanctions ou le risque de chargeback, notamment via Didit Identity, Inc. Sans vérification requise, la commande peut être suspendue ou annulée avant livraison.

13. Usages interdits

Sont interdits : fraude, usurpation d’identité, moyens de paiement non autorisés, blanchiment, financement du terrorisme, contournement de sanctions, faux comptes, abus de promotions, bots nuisibles, accès non autorisé et utilisation illégale de codes. Les comptes et commandes non livrées peuvent être restreints en cas de soupçon raisonnable.

14. Propriété intellectuelle

Les droits sur le site, le logiciel, les contenus originaux, la base de données et les éléments de marque appartiennent à Mivo Teknoloji Ticaret Anonim Şirketi ou à ses concédants. Toute exploitation commerciale non autorisée est interdite.

15. Disponibilité

Des mesures raisonnables assurent le service, mais maintenance, mises à jour, incidents cyber ou défaillances de tiers peuvent provoquer des interruptions. Les droits liés aux commandes achevées restent intacts.

16. Responsabilité

Aucune responsabilité légalement incontournable n’est exclue. Sous réserve de la loi impérative, Mivo Teknoloji Ticaret Anonim Şirketi n’est pas responsable des pertes dues aux informations erronées de l’utilisateur, au partage du compte/code, à la violation des règles d’une plateforme ou aux décisions de tiers hors de son contrôle. Les garanties légales demeurent applicables.

17. Données personnelles

Les données sont traitées conformément à la Politique de confidentialité et de données personnelles. La Politique relative aux cookies s’applique aux cookies et technologies similaires.

18. Ventes internationales

Mivo Teknoloji Ticaret Anonim Şirketi peut vendre hors de Türkiye et émet les factures en son nom. Les ventes dépendent de la disponibilité, des restrictions régionales, des règles fiscales et de paiement, et des droits impératifs du pays du consommateur. Le droit turc régit les présentes Conditions sans priver le consommateur des protections impératives de son pays de résidence habituelle.

19. Réclamations et litiges

Les demandes peuvent être adressées à [email protected] ou au support. Les consommateurs conservent le droit de saisir les autorités ou tribunaux compétents de leur lieu de résidence lorsque la loi l’impose. Pour les litiges commerciaux non-consommateurs, les tribunaux et offices d’exécution d’İstanbul Anadolu sont compétents.

20. Modifications

Les Conditions peuvent être mises à jour selon les services ou la loi. La version actuelle est publiée avec sa date. Sauf règle impérative contraire, les conditions acceptées à la date de commande régissent celle-ci.

21. Contact

Mivo Teknoloji Ticaret Anonim Şirketi
Atatürk Mahallesi Ertuğrul Gazi Sokak, Metropol İstanbul C1 Blok No:2 B/376, Ataşehir/İstanbul, Türkiye
Téléphone : +90 536 576 64 86
E-mail : [email protected]