Hakkımızda

DostGame, oyuncuların dijital oyun ürünlerine hızlı, kolay ve güvenli biçimde ulaşabilmesi amacıyla Eylül 2016’da faaliyetlerine başladı. Bugün oyun içi para yükleme, e-pin, dijital kod ve hediye kartı kategorilerinde Türkiye’ye ve farklı ülkelerdeki kullanıcılara hizmet veriyoruz.

Platformumuzda PUBG Mobile UC, Valorant VP, League of Legends RP, Mobile Legends Diamonds, Xbox, PlayStation, Apple ve Razer Gold gibi farklı oyun ve platformlara yönelik dijital ürünler bulunur. Ürünlerin bölge, para birimi ve teslimat yöntemi birbirinden farklı olabileceği için kullanıcıların satın almadan önce doğru ürünü seçebilmesini sağlayan açık ürün bilgileri sunmaya önem veriyoruz.

Dijital ürün alışverişini kolaylaştırıyoruz

DostGame’de ürünler teslimat türüne göre e-pin veya doğrudan yükleme yöntemiyle sunulur. Otomatik teslimata uygun ürünler ödeme ve sipariş kontrollerinin ardından mümkün olan en kısa sürede kullanıcı hesabına veya sipariş ekranına iletilir.

Her ürün sayfasında kullanım bölgesi, teslimat yöntemi ve gerekli oyuncu bilgileri açıkça belirtilir. Böylece yanlış bölge, yanlış platform veya uyumsuz ürün seçimi nedeniyle yaşanabilecek sorunların önüne geçmeyi amaçlarız.

Güvenli alışveriş yaklaşımımız

Ödeme ve sipariş süreçlerimizi güvenlik kontrolleriyle birlikte yürütüyoruz. Şüpheli veya olağan dışı işlemler gerektiğinde ek doğrulamaya ya da manuel incelemeye alınabilir. Bu kontroller hem kullanıcılarımızı hem de dijital ürün ekosistemini ödeme dolandırıcılığı ve yetkisiz işlemlere karşı korumaya yardımcı olur.

Kullanıcı bilgilerinin gizliliği, ödeme güvenliği ve dijital kodların korunması operasyonlarımızın temel parçalarıdır. DostGame çalışanları destek süreçlerinde kullanıcıların parolasını, doğrulama kodunu, kart güvenlik kodunu veya eksiksiz kart bilgilerini talep etmez.

Kullanıcı desteği

Sipariş öncesinde ürün seçimiyle, sipariş sonrasında ise teslimat veya kullanım süreciyle ilgili yardıma ihtiyaç duyan kullanıcılarımız Destek Merkezi üzerinden talep oluşturabilir. Destek talepleri kayıt altında takip edilir ve kullanıcının hesabı ya da güvenli misafir takip bağlantısı üzerinden yanıtlanır.

Siparişle ilişkilendirilen destek talepleri sayesinde destek ekibimiz ilgili ürünü ve teslimat durumunu daha hızlı inceleyebilir.

Neden DostGame?

• 2016’dan bu yana dijital oyun ürünleri alanında faaliyet gösteriyoruz.
• Farklı oyun, platform, para birimi ve bölgeler için ürün seçenekleri sunuyoruz.
• E-pin ve doğrudan yükleme teslimat yöntemlerini destekliyoruz.
• Ürünlerin bölge ve kullanım koşullarını satın alma öncesinde açıkça belirtiyoruz.
• Şüpheli işlemlerde güvenlik ve doğrulama kontrolleri uyguluyoruz.
• Sipariş sonrası süreçleri kayıtlı Destek Merkezi üzerinden takip ediyoruz.
• Kullanıcı deneyimini mobil ve masaüstü cihazlarda sürekli geliştiriyoruz.

İşletmeci bilgisi

DostGame’in ABD merkezli yeni ticari işletmecisi Keyrivo LLC’dir.

• Registered office: 8 The Green, Suite A, Dover, DE 19901, United States

Türkiye’deki mevcut operasyonel ve destek süreçleri Mivo Teknoloji Ticaret Anonim Şirketi tarafından yürütülmeye devam eder.

Ticari işletmeci geçişinden önce Mivo Teknoloji Ticaret Anonim Şirketi adına gerçekleştirilen işlemlerden doğan hak, borç ve sorumluluklar Mivo’ya ait olmaya devam eder. Bu geçiş, tüketicilerin mevcut veya geçmiş işlemlerden doğan kanuni haklarını ortadan kaldırmaz ya da sınırlandırmaz.

Şirket ve iletişim bilgilerimizin güncel hâline İletişim sayfamızdan, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılara ise Gizlilik ve Kişisel Veriler Politikamızdan ulaşabilirsiniz.

Oyuncular için daha iyi bir deneyim

DostGame’i yalnızca dijital ürünlerin listelendiği bir satış sitesi olarak değil; oyuncuların doğru ürünü bulabildiği, bölge ve kullanım koşullarını anlayabildiği ve ihtiyaç duyduğunda destek alabildiği güvenilir bir platform olarak geliştirmeye devam ediyoruz.