Termos de Uso e Venda

Vigência: 19 de agosto de 2026

1. Vendedor e contato

Mivo Teknoloji Ticaret Anonim Şirketi
Atatürk Mahallesi Ertuğrul Gazi Sokak, Metropol İstanbul C1 Blok No:2 B/376, Ataşehir/İstanbul, Türkiye
Repartição fiscal: Kozyatağı Vergi Dairesi
Número fiscal: 621 131 8963
Telefone: +90 536 576 64 86
E-mail: [email protected]

2. Escopo

Estes Termos regem o site e as contas DostGame, compras de códigos, e-pins, gift cards, moedas de jogo, assinaturas e produtos digitais semelhantes, recargas diretas, pagamentos, entrega, cancelamento, reembolso, verificação e suporte. Permanecem válidas as normas obrigatórias de defesa do consumidor. Nas operações em Türkiye aplicam-se a Lei nº 6502 e as regras de contratos à distância.

3. Conta

Os dados devem ser corretos, atuais e do próprio usuário. Menores só podem realizar operações com autorização do representante legal. O usuário protege credenciais e contatos, acompanha a conta e informa acesso não autorizado.

4. Produtos

Os produtos podem ser entregues por código/e-pin, recarga direta, crédito em conta, e-mail/SMS, página do pedido ou ativação por terceiro. Antes da compra devem ser conferidos país, região, moeda, jogo, plataforma, servidor e tipo de conta. Marcas pertencem aos respectivos titulares.

5. Pedido

Antes de comprar, confira produto, quantidade, entrega, compatibilidade, ID do jogador, preço, impostos e prazo. O pedido é processado após pagamento e aceitação por Mivo Teknoloji Ticaret Anonim Şirketi. O pagamento isolado não constitui aceitação definitiva.

Antes da entrega, o pedido pode ser cancelado por erro evidente, falha de verificação, indisponibilidade ou suspeita razoável de ilegalidade, com devolução no prazo legal.

6. Preço, moeda e impostos

São mostrados no checkout. Bancos ou prestadores podem cobrar câmbio, conversão ou tarifa internacional que não é recebida por Mivo Teknoloji Ticaret Anonim Şirketi.

7. Pagamento

O usuário deve ter autorização para usar o meio escolhido. São proibidos cartões roubados, pagamentos não autorizados, chargebacks fraudulentos e abusos. Números completos e códigos de segurança não são armazenados por Mivo Teknoloji Ticaret Anonim Şirketi.

8. Entrega

Ocorre no prazo informado após controles de pagamento e segurança. “Entrega instantânea” significa processamento automático, sujeito a atrasos de bancos, fornecedores, publishers ou verificações. Códigos podem ser disponibilizados na conta, pedido, e-mail ou notificação; top-ups são creditados na conta indicada.

Uma entrega irreversível à conta errada por dados fornecidos pelo usuário pode não ser reembolsável. Será prestado suporte razoável quando a correção ainda for possível.

9. Arrependimento, cancelamento e reembolso

Pedidos não entregues e cuja execução não começou são avaliados conforme status e lei. Pode haver exceção ao direito de arrependimento para serviços executados imediatamente on-line e bens digitais imateriais entregues de imediato.

Após exibição/envio do código, crédito de top-up, ativação ou início com consentimento prévio, o reembolso por simples mudança de ideia pode ser excluído. Permanecem os direitos por defeito ou não entrega. Podem ser solicitadas provas técnicas.

10. Compatibilidade

O usuário confere país, conta, servidor e plataforma. Seleção errada apesar de informação clara, compartilhamento do código ou violação de regras pode ser considerada erro do usuário, sem afetar direitos obrigatórios.

11. Serviços de terceiros

O uso pode estar sujeito às regras do publisher, plataforma ou prestador. Alterações no jogo, encerramentos, suspensões, restrições ou mudanças de valor decididas por terceiros estão fora do controle de Mivo Teknoloji Ticaret Anonim Şirketi.

12. Segurança e KYC

São aplicados controles baseados em risco. Pode ser exigida verificação por valor, atividade incomum, divergências, sanções ou risco de chargeback, inclusive por Didit Identity, Inc. Sem a verificação necessária, o pedido pode ser retido ou cancelado antes da entrega.

13. Usos proibidos

São proibidos fraude, roubo de identidade, pagamentos não autorizados, lavagem de dinheiro, financiamento do terrorismo, evasão de sanções, contas falsas, abuso de promoções, bots prejudiciais, acesso não autorizado e uso ilegal de códigos.

14. Propriedade intelectual

Site, software, conteúdo original, banco de dados e elementos de marca pertencem a Mivo Teknoloji Ticaret Anonim Şirketi ou licenciadores. É proibido uso comercial não autorizado.

15. Disponibilidade e responsabilidade

Manutenção, incidentes ou falhas de terceiros podem interromper o serviço. Nenhuma responsabilidade legalmente irrenunciável é excluída. Nos limites legais, não há responsabilidade por dados incorretos, códigos compartilhados, violação de regras ou decisões de terceiros fora do controle.

16. Dados pessoais

Aplicam-se a Política de Privacidade e Dados Pessoais e, para cookies, a Política de Cookies.

17. Vendas internacionais

Mivo Teknoloji Ticaret Anonim Şirketi vende produtos elegíveis fora de Türkiye e emite a nota/fatura em seu próprio nome. Aplicam-se disponibilidade, restrições, impostos, pagamentos e direitos obrigatórios locais. A lei turca rege estes Termos sem retirar proteções obrigatórias do país de residência habitual do consumidor.

18. Reclamações

Solicitações: [email protected] ou suporte. Permanecem os foros obrigatórios do consumidor. Para disputas comerciais não relacionadas a consumidores, são competentes os tribunais e órgãos de execução de İstanbul Anadolu.

19. Alterações

Os Termos podem ser atualizados conforme serviços ou leis. Em regra, vale a versão aceita na data do pedido.

20. Contato

[email protected] — +90 536 576 64 86